La Cigogne Gourmande s'engage
Garantie « Origine »
Toutes les spécialités sont préparées exclusivement en Alsace par des artisans de renom. Notre passion pour les produits authentiques nous incite à vous faire partager la qualité des produits sélectionnés pour vous avec soin.
Garantie « Fraîcheur »
Nos produits frais sont fabriqués au jour le jour en fonction des demandes : pas de stock – fraîcheur garantie.
Le transport de vos commandes s’effectue dans un emballage isotherme avec 1 stabilisateur de température.
Garantie « Livraison 48h après expédition par Coliposte» en France Métropolitaine
Au moment de sa passation de commande, le client a le choix du mode de livraison : par transporteur ou par La Poste.
Pour les livraisons par transporteur, les livraisons sont assurées du mardi au vendredi.
En cas d'absence lors de la livraison, le transporteur dépose un avis de passage dans la boîte aux lettres du client pour l'inviter à prendre contact afin de définir une nouvelle date de livraison.
Pour les livraisons par La Poste, les livraisons sont assurées en Colissimo Suivi 48 heures.
En cas d'absence lors de la livraison, le client dispose de 15 jours pour aller retirer son colis à la Poste, à compter du dépôt de l'avis de passage dans sa boîte aux lettres. Si ce délai est dépassé, le colis nous sera renvoyé.
Ces délais s'entendent pour les jours ouvrés, hors problème d'acheminement postal et selon disponibilité des produits.
| Délais de livraison |
Date de validation de la commande | Par transporteur | Par la Poste en Colissimo |
Lundi | Mercredi | Jeudi |
Mardi | Jeudi | Vendredi |
Mercredi | Vendredi | Samedi |
Jeudi | Mardi | Mardi |
vendredi | Mardi | Mercredi |
N’oubliez pas de nous indiquer l’adresse de livraison si elle est différente de votre adresse habituelle et de cocher la case prévue à cet effet s’il s’agit d’un cadeau afin que la facture ne soit pas jointe au colis.
Garantie « Paiement sécurisé »
Vos coordonnées de paiement par carte bancaire sont directement prises en charge par notre banque (Banque Populaire d’Alsace) et ne sont en aucun cas mémorisées dans nos fichiers. La transaction est sécurisée et cryptée.
Dans le cas de paiement par chèque, la commande ne sera traitée qu’à réception de votre chèque rédigé à l’ordre de la Cigogne Gourmande
Garantie « Satisfaction »
Si, par extraordinaire, vous n’êtes pas satisfait des produits, il suffit de nous les renvoyer, la Cigogne Gourmande garantit l’échange ou le remboursement intégral.
Conformément à l’article 27 de la Loi « Informatique et Liberté », vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant.
